Les passagers doivent s'attendre à des retards, car des contrôles gouvernementaux supplémentaires sont nécessaires.
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Les passagers doivent s’attendre à des retards

Les passagers doivent s’attendre à subir des retards à l’arrivée et au départ. 

Votre expérience aéroportuaire sera différente de ce qu’elle était avant la pandémie. Par suite des nouvelles exigences gouvernementales afférentes aux voyages qui accordent la priorité à votre santé, vous risquez de devoir passer des contrôles de sécurité et des examens de santé et de subir des retards supplémentaires. Pour vous aider à mieux comprendre de quoi il retourne, veuillez lire ce qui suit : 

Pour votre sécurité, le port du masque est obligatoire pour tous les passagers et employés de l’aéroport dans tous les espaces de l’aérogare. Qui plus est, l’accès à cette dernière est limité aux passagers munis d’une carte d’embarquement ou à ceux dont l’itinéraire comporte un déplacement le jour-même et aux employés de l’aéroport uniquement. 

Départs 

Nous demandons aux passagers de vols intérieurs au départ d’arriver à l’aéroport au moins 90 minutes avant l’heure du vol. Les passagers de vols internationaux au départ voudront bien arriver au moins trois heures à l’avance. 

Pour rendre votre expérience plus agréable, vous pouvez vous enregistrer en ligne depuis chez vous pour accélérer le processus, puis utiliser un de nos kiosques sans contact dans le hall d’enregistrement si vous avez des bagages à déposer. Au moment de l’enregistrement, vous devez être prêt à répondre à des questions supplémentaires de votre ligne aérienne et à lui présenter des documents qu’elle pourrait exiger en plus. Veillez à confirmer avec votre ligne aérienne les exigences particulières qui s’appliquent à votre lieu de destination.  

Pour vous préparer à votre départ de l’aéroport Toronto Pearson, vous pouvez : 

Arrivées 

Les formalités d’arrivée pourraient prendre trois heures ou davantage, selon l’ensemble de circonstances qui vous sont propres.  

Si un vol arrive aux heures de pointe, il se pourrait que les passagers soient priés de descendre de l’avion et de se rendre dans une zone de l’aérogare. Pour protéger en priorité votre santé, les passagers seront tenus d’attendre que de la place se libère dans le hall des douanes, qui est l’endroit où les formalités démarrent. Les passagers en transit doivent planifier leur vol de correspondance en conséquence, car les contrôles de sécurité et de santé allongeront le temps que prennent les formalités d’arrivée.  

Lorsque vous serez arrivé dans le hall des douanes, un agent de l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) effectuera un contrôle au cours duquel vous devrez présenter vos papiers et votre demande de l’application ArriveCAN. Vous pouvez être aiguillé vers l’Agence de santé publique du Canada pour répondre à des questions supplémentaires. 

L’étape suivante du processus consiste à récupérer vos bagages.

Les voyageurs entièrement vaccinés n’auront plus à passer un test de dépistage à moins d’avoir été sélectionnés au hasard. Les voyageurs non vaccinés devront subir un test de dépistage obligatoire à leur arrivée.

Pour préparer votre arrivée à l’aéroport Toronto Pearson, vous pouvez :

Ces nouveaux processus servent à mettre en priorité votre santé et votre sécurité; nous sommes reconnaissants de votre patience à leur égard.